Neutrale CRM-Softwareauswahlberatung: Wir finden das passende CRM-System CRM ist zu verstehen als ein strategischer Ansatz, der zur vollständigen Planung, Steuerung und Durchführung aller interaktiven Prozesse mit den Kunden genutzt wird. CRM umfasst das gesamte Unternehmen und den gesamten Kundenlebenszyklus und beinhaltet das Database Marketing und entsprechende CRM-Software als Steuerungsinstrument. Zusätzlich wird meist auch der Bereich … CRM Softwareauswahl weiterlesen