Ein ERP-Software-System ist oft eine der wichtigsten Investitionen, die ein Unternehmen tätigen muss. Es ist nicht nur eine wichtige finanzielle Entscheidung, sondern auch eine praktische, die sich auf alle Bereiche Ihres Unternehmens auswirken kann, z. B. Personalwesen, Buchhaltung, Fertigung, Marketing und mehr. Bevor Sie sich für ein System entscheiden, sollten Sie sich über die derzeit verfügbaren Lösungen und die kommenden ERP-Trends informieren.
Hier sind einige Trends, die in den nächsten Jahren in der ERP-Branche am wichtigsten sein werden:
Mehr Einkäufer wechseln in die Cloud
Im Jahr 2020 wird es in allen Softwarekategorien eine starke Bewegung in Richtung Cloud geben. Aber die Verlagerung von ERP in die Cloud ist für kleine und mittelständische Unternehmen faszinierend. In einem Gespräch mit Laurie McCabe von SMB Group Inc. gab sie uns einen Einblick, wie sich dies auf kleinere Unternehmen auswirken könnte.
Sie sagt: „ERP ist in Bezug auf die Cloud-Einführung wirklich hinter vielen anderen Bereichen wie CRM und HR zurückgeblieben. Aber wir sehen bei KMUs definitiv, dass dies jetzt zur Norm für neue Implementierungen wird … KMUs entscheiden sich zunehmend für reines Cloud- oder Hybrid-ERP. Das ursprüngliche Nutzenversprechen der Cloud, nämlich eine schnellere, billigere und einfachere Möglichkeit, Abläufe zu automatisieren und zu integrieren, gilt nach wie vor, aber KMUs sehen Cloud-ERP zunehmend als Einstieg in neue Technologien.“
Die Vorteile von Cloud-basiertem ERP sind zahlreich und bieten kleinen Unternehmen oft die größte Hilfe. Cloud-basierte Lösungen sorgen dafür, dass kleine Unternehmen ihre eigenen Systeme nicht warten müssen, was den Bedarf an interner IT drastisch reduziert. Diese Softwaretypen ermöglichen es kleinen Unternehmen mit nur einem oder zwei IT-Mitarbeitern, die Vorteile eines ERP-Systems zu nutzen, dessen Wartung sie sich sonst nicht leisten könnten.
Shelly Gore, CEO und Mitbegründerin von A Bigger View, kommentiert den Einfluss der Pandemie auf diesen Trend:
„Cloud und mobiles ERP sind aus gutem Grund DER Trend des Jahres 2020. Im Jahr 2020 haben wir eine seismische Verschiebung hin zu einer dezentralen Belegschaft erlebt, die für die Sicherheit und hohe Produktivität der Mitarbeiter sorgt und viele Vorteile gegenüber den traditionellen Modellen hat. Cloud-ERP ist der Wegbereiter für diese unglaublichen Trends und wird eine immer größere Rolle spielen, je reifer die verteilte Belegschaft wird.“
Sam Gupta, Principal Consultant bei ElavatIQInc, geht auf die Punkte von Gore ein. Er gibt einige Prognosen für Cloud-ERP-Software für das Jahr 2021 ab:
. . . Im Jahr 2021 werden die reinen Cloud-Anbieter ihr Ökosystem weiter ausbauen und ihre Möglichkeiten erweitern. Im Jahr 2020 haben die Legacy-Anbieter ihr Front-End mit Cloud-nativen Technologien aktualisiert, aber ihre Verwaltungs- und weniger häufig genutzten Bildschirme verwenden immer noch die Legacy-Technologien, was zu einer inkonsistenten Erfahrung für die Benutzer führt. Im Jahr 2021 werden die Legacy-Anbieter ihren Code weiter auf Cloud-native Technologien migrieren und benutzerfreundlicher werden.“
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Cloud-ERP-Softwarebranche den Nutzern in den letzten Jahren benutzerfreundliche Apps und plattformübergreifende oder mobile-native Funktionen angeboten hat. Die Anbieter älterer ERP-Software haben sich jedoch schwer getan, mit ihren reinen Cloud-Anbietern mitzuhalten; wir sehen oft, dass es ihren Apps an robusten Integrationsfunktionen mangelt. Wie Gupta weiter oben feststellte, hat dies zu einem inkonsistenten Nutzererlebnis geführt. Er prognostiziert jedoch, dass die älteren Anbieter aufholen und ihre mobilen Apps mit plattformübergreifenden Funktionen im Jahr 2021 konsolidieren werden. Dies wird wahrscheinlich die Popularität von Cloud-ERP-Software weiter steigern.
MarketsandMarkets prognostiziert, dass der gesamte Cloud-basierte Markt bis 2025 ein Volumen von 832,1 Milliarden US-Dollar erreichen könnte. Abgesehen von begrenztem Internetzugang und spezifischen Industriestandards, die On-Premise-Lösungen unumgänglich machen, ist Cloud-Software für Unternehmen, die ein ERP-System suchen, oft die bessere Wahl. Welche Cloud-basierten ERP-Systeme heute marktführend sind und welche Vorteile sie bieten, erfahren Sie in unserem Artikel über die besten Cloud-ERP-Softwarelösungen für 2021.
Erhöhter Bedarf an fortschrittlichen Technologien
Lisa Anderson, Gründerin und Präsidentin der LMA Consulting Group Inc. teilte ihre Gedanken zu den kommenden ERP-Trends. Wie Jutras geht auch Anderson auf den Disruptionszyklus ein.
Sie sagt: „Auf dem heutigen Markt ist nicht nur der Amazon-Effekt in vollem Gange – er erfordert schnelle Lieferungen und rasche, datengestützte Entscheidungen -, sondern es gibt auch jede Menge Unterbrechungen.“
Anderson sagt, dass ihre Kunden im vergangenen Jahr versucht haben, diese Herausforderungen mit Hilfe von Business Intelligence und Reporting-Tools zu bewältigen. Sie stellt aber auch fest, dass viele von ihnen gerne fortschrittlichere Lösungen ausprobieren möchten.
Sie haben begonnen, sich dafür zu interessieren, über diese neuen Standards mit prädiktiver Analytik hinauszugehen, da künstliche Intelligenz und IoT für Furore sorgen, und sind zunehmend an Funktionen interessiert, die ihnen helfen, proaktiv mit Störungen und Veränderungen umzugehen, wie etwa prädiktive Prognosen und Bestandsplanung.“ In dem Maße, wie das Interesse der ERP-Käufer wächst, ist es wahrscheinlich, dass wir eine Zunahme dieser neuen Technologien erleben werden.“
Viele fragen sich jedoch, was das IoT konkret für ihr Unternehmen tun kann. Laurie McCabe erklärte uns die Bedeutung dieser neuen Technologie, als wir mit ihr über die Cloud sprachen. Sie sagt: „[IoT] hat viele Anwendungen im ERP-Bereich, insbesondere in produktorientierten Unternehmen, in denen man Dinge wie Versanddetails, Lieferkettenlogistik und die Leistung der Systeme vor Ort im Auge behalten muss. Wenn man sich in Echtzeit ansehen kann, was in diesen Systemen vor sich geht, kann man viele Probleme vermeiden, bevor sie überhaupt entstehen.“
Das IoT kann Unternehmen dabei helfen, Probleme zu diagnostizieren und herauszufinden, welche Teile wichtiger Anlagen repariert oder ausgetauscht werden müssen. Das IoT stellt sicher, dass jeder Serviceeinsatz so effizient wie möglich genutzt wird. Es kann auch bei Unternehmen und Verbrauchern helfen, was das IoT zu einem wichtigen Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit macht.
Anderson fährt fort: „Daher ist eine Funktionalität, die Innovation und die Schaffung eines hervorragenden Kundenerlebnisses unterstützt, von größter Bedeutung. Da jedoch Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung ist und sich das Geschäftsumfeld in rasantem Tempo verändert, werden auch Funktionen geschätzt, die Agilität, Flexibilität und Widerstandsfähigkeit unterstützen.“
Digitale Transformation und E-Commerce
Die COVID-19-Pandemie hat die Welt in mehrfacher Hinsicht erschüttert, u. a. durch einen Anstieg des E-Commerce, der digitalen Transformation und der Telearbeit. Forrester prognostiziert, dass die Annahme von Fernarbeit in Zukunft auf 300 % ansteigen wird.
Die globale Pandemie hat auch die ERP-Branche aufgewühlt. Gupta gibt seine Prognosen ab:
Es wird einen massiven Wandel in der Art und Weise geben, wie wir arbeiten und einkaufen. Die Unternehmen werden auch vor einer weiteren Störung ähnlich wie COVID-19 auf der Hut sein und diese in ihre Lieferkettenplanung einbeziehen. Und schließlich werden die Unternehmen versuchen, die Abhängigkeiten von bestimmten Ländern und Regionen zu verringern, um das Lieferkettenrisiko aufgrund geopolitischer Spannungen zu reduzieren.“
Gupta liefert weitere Details:
Der E-Commerce-Boom und der Trend zum Direktvertrieb werden die Grenzen zwischen traditionellen Einzelhändlern, Herstellern und Distributoren verschwimmen lassen. Die Hersteller und Distributoren werden in die E-Commerce-Kanäle investieren, während die Distributoren und Einzelhändler ihre Produkte wahrscheinlich selbst herstellen werden. Dies wird die Komplexität der Geschäftsmodelle erhöhen und erfordert, dass ERP-Systeme mehrere Geschäftsmodelle unterstützen, einschließlich Vertrieb, Einzelhandel und Mischfertigung. Angesichts des beträchtlichen Verkehrsaufkommens über den E-Commerce-Kanal kann die enge E-Commerce-Integration ein Hauptfaktor für die meisten ERP-Implementierungen sein.“
Während die digitale Transformation noch in den Kinderschuhen steckt, wird die Nachfrage nach E-Commerce-Integration diesen Trend weiter beschleunigen. Die Pandemie hat diesen Trend noch verstärkt, da es weltweit zu Schließungen kam und das Vertrauen in das Online-Shopping zunahm.
Zweistufiges ERP
Two-Tier-ERP ist ein Konzept, bei dem mittelgroße und kleine Unternehmen zwei fusionierte Lösungen gleichzeitig betreiben. Es ist auch für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Niederlassungen geeignet.
Dieser ERP-Systemtyp ist auf dem Vormarsch, da immer mehr Unternehmen diese Systeme nachfragen. Dies hängt mit dem Cloud Computing zusammen und macht ERP-Systeme generell für alle Unternehmen leichter zugänglich. Aufgrund der zunehmenden digitalen Transformation und des E-Commerce benötigen Unternehmen heute Mobilität. Die Kunden müssen in der Lage sein, über das Internet auf die Angebote der Unternehmen zuzugreifen, da die Nachfrage nach dieser Technologie und der Komfort zunehmen.
Zusammenfassung
Wir haben festgestellt, dass ERP-Käufer die Cloud bevorzugen, da die Anbieter personalisierte Lösungen mit kontinuierlichen Updates anbieten. Unternehmen, die in eine ERP-Lösung investieren, benötigen mehr Flexibilität, da der Unterbrechungszyklus immer kürzer wird. Wir sehen auch ein wachsendes Interesse an neuen Technologien wie KI und IoT, da der Wettbewerb in der Lieferkettenarena zunimmt. Um all diesen neuen Funktionen und Herausforderungen gerecht zu werden, müssen Unternehmen mehr Aufwand in die ERP-Implementierung stecken als in den vergangenen Jahren.
Für eine erfolgreiche Implementierung ist es unerlässlich, dass Käufer den heutigen ERP-Markt gründlich erforschen. Sie müssen wissen, welche Produkte für die Größe, die Branche und die Funktionsanforderungen Ihres Unternehmens geeignet sind. Die Lösung sollte Ihrem Unternehmen auch bei der Bewältigung künftiger Herausforderungen helfen.
Sobald Sie die verfügbaren Optionen verstanden haben, ist es an der Zeit, ERP-Lösungen zu vergleichen. Ihr Vergleich muss organisiert und gründlich sein, ähnlich wie unsere eigene ERP-Vergleichs-Scorecard, die die Top-Anbieter anhand von 19 verschiedenen Benchmarks bewertet und einstuft. Wie auch immer Sie Ihre Top-Systeme vergleichen, stellen Sie sicher, dass Sie die beste Lösung und die besten ERP-Trends finden, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg im neuen Jahr verhelfen.
Welcher ERP-Trend ist der spannendste? Kennen Sie einen Trend, den wir übersehen haben? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!