In der Vergangenheit herrschte in Unternehmen eine funktionsbereichsorientierte Sichtweise vor – doch durch die neuen Anforderungen der heutigen Zeiten, die von stetig komplexeren Produkten und einer höheren Flexibilität geschaffen werden, geht es verstärkt um eine prozessorientierte Perspektive. Der Identifikation, der Analyse und der Optimierung von erfolgsentscheidenden Prozessen kommt durch diesen neuen Fokus eine wesentlich höhere Bedeutung zu. Allerdings lassen die Prozesse in vielen Un...